返品・交換について


商品が到着しましたら、お手数ですがすぐに中身をご確認ください。

ご注文いただいた商品と異なるものが到着した場合、商品の破損・不良などがあった場合には、
当店送料負担にて良品と交換いたします。

代替品がない場合には、商品代金をご返金いたします。

商品到着後3日以内に下記の内容をメールまたはお電話にてお知らせください。

・お名前

・ご住所

・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

・商品名

・返品または交換の理由

当店より返品受付確認のメールをお送りします。 (返金額、返金方法、返品先住所等をお知らせします)

当店宛料金着払いで商品を送り返していただきます。

※必ず事前にメールまたはお電話でお知らせいただいた上で 返品いただきますようお願いいたします。

※事前にご連絡が無い場合、 返品を受け付けることは出来かねますので予めご了承下さい。


返送される際には厳重に梱包し、 商品によりましては、「こわれもの」指定でお送りくださいますようお願いいたします。

当店に届いた際に、 事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合には、 交換、返品及び返金に対応いたしかねますので、予めご了承ください。

当店にて返送いただいた商品を確認させていただき、 代替品がある場合には交換して発送させていただきます。

なお、代替品が無い場合には商品代金をお返しいたします。

※以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

1)お客様のご都合による返品・交換

2)お客様自身が使用され破損・汚損した場合

3)商品到着後3日が経過した場合

4)ご連絡なく返品された場合 ※あきらかに配達中の破損の場合には、 大変お手数ですが配送会社へご連絡お願いいたします。


モニター環境により、実際の商品とは異なった色合いに見える場合がございます。
商品の色やサイズ表記の多少の誤差がございます。

※上記の理由でのご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品について不明な点などがございましたら、ご購入前にメールにてお問い合わせください。

充分ご検討いただき、納得していただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
 

Чайка チャイカへようこそ

函館元町店営業日カレンダー

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チャイカ函館元町店は、4月6日(月)から4月24日(金)まで休業いたします。 オンラインショップは通常通り営業中です。

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